Service Desk

Über Diomex

Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung ist Diomex im deutschsprachigen Raum der größte Anbieter von Stammdaten-Management und Konfigurationslösungen im Möbel-Markt.


Wir wachsen weiter und benötigen deshalb zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine(n) Mitarbeiter(in) im IT Service Desk.

 

Deine Aufgaben
  • 1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung 
  • Übernahme von Teilprojektverantwortung
  • Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
  • Mitwirkung bei der Einführung unserer Lösungen bei Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

 

Dein Profil
  • Solide Expertise im Bereich IT Service
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Gute Kenntnisse mit Windows 7/10 und Office
  • Kenntnisse im Umgang mit Tablets und Apps
  • Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
  • Analytisches und konzeptionelles Denken
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

 

Wir bieten dir
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Leistungsgerechtes Einkommen
  • Angenehmes Betriebsklima
  • Zukunftsorientierte Arbeitsplätze
  • Getränke, Kaffee, Tee kostenfrei
  • Intensive Einarbeitung im Team
  • Kollegialität und Spaß bei der Arbeit

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an: j.huebenthalDYXVKEJIdiomexCZYWLFKJde