Über Diomex

Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung ist Diomex im deutschsprachigen Raum der größte Anbieter von Stammdaten-Management und Konfigurationslösungen im Möbel-Markt.

Wir wachsen weiter und benötigen deshalb zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine(n)

Mitarbeiter(in) im IT Service Desk.

Deine Aufgaben

• 1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung 
• Übernahme von Teilprojektverantwortung
• Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
• Mitwirkung bei der Einführung unserer Lösungen bei Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Dein Profil

• Solide Expertise im Bereich IT Service
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Gute Kenntnisse mit Windows 10 und Microsoft Office 
• Kenntnisse im Umgang mit Tablets und Apps
• Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Analytisches und konzeptionelles Denken
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
• Es bestehen keine besonderen medizinischen Voraussetzungen

Wir bieten dir

• eine interessante Vollzeitbeschäftigung mit attraktiver Vergütung
  • selbstverständlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • betriebliche Altersvorsorge

• flexible Arbeitszeiten
• flache Hierarchien
• eine freundliche Arbeitsumgebung
• ein innovatives Team
• regelmäßige Teamevents
• kostenlose Kalt- und Heißgetränke während der Arbeitszeit
• Home-Office möglich
• Dienstfahrrad
• und 30 Tage Urlaub

Unsere Standorte

• Niederlassung Bad Oeynhausen
• Niederlassung Essen (Rüttenscheid)