Über Diomex
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung ist Diomex im deutschsprachigen Raum der größte Anbieter von Stammdaten-Management und Konfigurationslösungen im Möbel-Markt.
Wir wachsen weiter und benötigen deshalb zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine(n)
Mitarbeiter(in) im IT Service Desk.
Deine Aufgaben
- 1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
- Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung
- Übernahme von Teilprojektverantwortung
- Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
- Mitwirkung bei der Einführung unserer Lösungen bei Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Dein Profil
- Solide Expertise im Bereich IT Service
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Gute Kenntnisse mit Windows 10 und Microsoft Office
- Kenntnisse im Umgang mit Tablets und Apps
- Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches und konzeptionelles Denken
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Es bestehen keine besonderen medizinischen Voraussetzungen
Wir bieten dir
- eine interessante Vollzeitbeschäftigung mit attraktiver Vergütung
- selbstverständlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- betriebliche Altersvorsorge
- flexible Arbeitszeiten
- flache Hierarchien
- eine freundliche Arbeitsumgebung
- ein innovatives Team
- regelmäßige Teamevents
- kostenlose Kalt- und Heißgetränke während der Arbeitszeit
- Home-Office möglich
- Dienstfahrrad
- und 30 Tage Urlaub
Unsere Standorte
- Niederlassung Bad Oeynhausen
- Niederlassung Essen (Rüttenscheid)